28 марта 2025 года в ГАУ МФЦ города Пенза состоялось обучение, посвящённое вопросам оказания государственных и муниципальных услуг. В рамках мероприятия были рассмотрены ключевые аспекты работы автоматизированной информационной системы АИС ДОКА, включая её настройку и обновление.
Участникам обучения были разъяснены порядок консультации заявителей по телефону, а также процедуры оказания услуг в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2011 N 797 (в ред. от 22.04.2024). Это постановление регулирует взаимодействие между многофункциональными центрами и различными органами власти, что способствует более эффективному предоставлению услуг населению.
Обучение проводили высококвалифицированные специалисты, в том числе заместитель директора Федотова Ольга Алексеевна, начальник управления организационно-методического обеспечения Блуарт Елена Федоровна, начальник управления информационных технологий Поцалов Сергей Алексеевич. Сотрудники МАУ «МФЦ Камешкирского района приняли участие в данном обучении. Подобные мероприятия способствуют повышению квалификации сотрудников и обеспечивают качество предоставляемых услуг, что, безусловно, положительно сказывается на работе МФЦ и удовлетворённости граждан.